Política de Privacidade

A aplicação Fieldbase e a plataforma Fieldbase são operadas pela Fieldbase Systems, Lda., com sede em Almada, Portugal. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores da aplicação móvel e plataforma web.

Esta política aplica-se igualmente às aplicações móveis de marca de cliente (white label) disponibilizadas sobre a plataforma Fieldbase, incluindo a aplicação Tecnifir (Android e iOS, identificador de pacote com.tecnifir.app), publicada na Google Play pela conta de programador Appzone Tech e na App Store. Nestas aplicações de marca, a organização cliente correspondente é a responsável pelo tratamento dos dados dos seus utilizadores, e a Fieldbase Systems, Lda. atua como subcontratante e operadora técnica da plataforma.

Recolhemos os seguintes tipos de dados:

• Dados de identificação: nome, endereço de email e função (cargo) na organização.
• Dados de localização: coordenadas GPS recolhidas durante a execução de ordens de trabalho e, para técnicos, em segundo plano — mesmo com a aplicação fechada ou sem estar a ser utilizada — enquanto o técnico tem o ponto ativo ou, em organizações sem registo de assiduidade, enquanto tem sessão iniciada. A recolha em segundo plano só começa depois de o técnico dar consentimento explícito na aplicação, ocorre aproximadamente a cada 5 minutos ou após uma deslocação de 100 metros, e é utilizada para registar o início, progresso e conclusão dos trabalhos, acompanhar os técnicos no mapa e detetar chegadas aos locais de trabalho.
• Dados da câmara: a câmara é utilizada exclusivamente para digitalizar códigos QR de equipamentos. Não são capturadas nem armazenadas imagens ou vídeos.
• Dados operacionais: registos de ordens de trabalho, checklists de inspeção preenchidos, e informações de equipamentos inspecionados.
• Dados técnicos: identificador do dispositivo, tokens de notificações push, e registos de auditoria de ações na plataforma.

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Gestão e execução de ordens de trabalho de manutenção de equipamentos de segurança contra incêndios.
• Registo de localização para comprovação da presença no local de trabalho.
• Envio de notificações push sobre novas atribuições e atualizações de ordens de trabalho.
• Auditoria interna e controlo de qualidade das operações.
• Identificação de equipamentos através de leitura de códigos QR.

O tratamento dos dados pessoais baseia-se no interesse legítimo da organização na gestão das suas operações, bem como na execução do contrato de trabalho com os técnicos. O consentimento é solicitado para a recolha de localização em segundo plano.

Os dados pessoais não são vendidos nem partilhados com terceiros para fins comerciais. Os dados são armazenados nos servidores da Supabase (infraestrutura cloud) e processados pela Vercel (alojamento web), ambos em conformidade com o RGPD.

Os dados pessoais são conservados enquanto a conta do utilizador estiver ativa e durante o período necessário para cumprimento de obrigações legais. Para minimizar a retenção, os registos de localização (GPS) são automaticamente eliminados ao fim de 30 dias e os registos de auditoria ao fim de 90 dias.

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), os utilizadores têm direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais.
• Retificar dados incorretos ou incompletos.
• Solicitar a eliminação dos seus dados.
• Opor-se ao tratamento dos dados.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email indicado abaixo.

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Estas incluem encriptação em trânsito (HTTPS/TLS), autenticação com tokens seguros, e controlo de acesso baseado em funções.

Quando o utilizador liga voluntariamente um assistente de IA, como Claude ou ChatGPT, o Fieldbase partilha apenas os dados solicitados através das ferramentas e permissões aprovadas no ecrã de consentimento. O fornecedor do assistente recebe as respostas necessárias para executar o pedido do utilizador e fica sujeito às respetivas políticas.

O Fieldbase nunca fornece a palavra-passe ao assistente. A ligação utiliza OAuth, pode ser limitada a permissões de leitura ou escrita e pode ser revogada a qualquer momento em Definições → Aplicações de IA ligadas.

Para questões relacionadas com a proteção de dados ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:

Fieldbase Systems, Lda.
Email: [email protected]
Website: fieldbase.pt